Estas são algumas das perguntas mais frequentes de nossos usuários. Se precisar de ajuda com seu perfil, não hesite em nos contatar, teremos o maior prazer em atendê-lo.
Eu recebo muitas notificações de usuários que me escrevem
Se você não deseja receber e-mails ou só deseja receber e-mails quando eles enviarem uma mensagem ou solicitarem uma amizade. Você pode fazer isso nas configurações, na guia de e-mails e configurar quando deseja receber e-mails. Se um usuário estiver enviando spam ou mensagens grosseiras, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@portugal.pt ou através do nosso formulário de contato.
Por que não consigo entrar no meu perfil?
Temos um sistema de geolocalização. É possível que, se o seu endereço IP não for da Brasil, seu perfil seja excluído ou você não consiga acessá-lo. Se por algum motivo você perdeu sua senha e não pode recuperá-la, você pode escrever para info@portugal.pt ou através do nosso formulário de contato.
Como eu deleto minha conta?
Para excluir sua conta, você pode fazer isso na guia Configurações e, em seguida, excluir o perfil. Se você deseja cancelar sua assinatura, pode fazê-lo na guia Configurações, onde você colocou a assinatura.
Quanto tempo leva para um perfil ser aprovado?
Os perfis são aprovados automaticamente, embora nosso sistema de segurança verifique se as fotos e os dados estão corretos por correio e fotografias.
Posso usar um cartão pré-pago para me tornar um membro?
Aceitamos cartões pré-pagos.
Não recebi o e-mail de ativação, você pode reenviar para mim?
Primeiro, verifique a pasta Spam, alguns emails vão para esta pasta. Se você ainda não conseguir encontrar, você pode nos enviar um e-mail para support@sugardaddybrasil.dating ou nos enviar um tíquete usando o formulário de contato.
Por que minha conta foi marcada como spam?
Em alguns casos, nosso bot verifica se certas palavras não são enviadas para evitar solicitações de sexo ou algo semelhante. Em outras ocasiões, um usuário pode ter sinalizado o perfil. Se você quiser saber o motivo específico, pode escrever a partir do nosso formulário de contato.
Como posso mudar minha foto de perfil?
Você pode alterar sua imagem de perfil tocando-a com o dedo, você receberá um botão para alterá-la. Se você estiver usando o computador, clique na foto e um botão aparecerá na foto.
De repente, não consigo mais enviar mensagens
Quando você envia muitas mensagens consecutivas ou repetitivas, o sistema de segurança da web bloqueia seu bate-papo para evitar spam. Você terá que esperar uma hora antes de reenviar as mensagens.
Se tiver outras questões ou dúvidas, pode enviar-nos um email para info@sugardaddybrasil.dating ou contactar através deste formulário de contacto:
Les données que vous partagez avec sugardaddybrasil par courrier électronique ou formulaire de contact sont entièrement confidentielles. Vos données sont archivées dans des bases de données Gmail via le service de messagerie que Google USA fournit au propriétaire du site Web. Éventuellement, vos données peuvent également être traitées dans la base de données de OVH qui est notre fournisseur d’hébergement Vous pouvez en savoir plus sur le responsable des données et sur la manière dont nous traitons les données personnelles dans notre politique de confidentialité.